農(nóng)資產(chǎn)品銷售競爭激烈,各商家在農(nóng)資銷售上各出奇招,但如何看趨勢營銷,才能使得農(nóng)資店銷售業(yè)績最高?
連鎖農(nóng)資店促銷二策略
連鎖農(nóng)資店的銷售工作具有很強(qiáng)的靈活性。在銷售過程中,有經(jīng)驗的經(jīng)銷商善于審時度勢,并巧妙運用推銷策略促成交易。促銷的策略有以下兩種:
試探性策略
即“刺激—反應(yīng)”策略。經(jīng)銷商利用刺激性的方法,引發(fā)消費者購買行為。
經(jīng)銷商通過投石問路對顧客進(jìn)行試探,觀察其反應(yīng),然后采取相應(yīng)的措施。因此,運用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應(yīng),激發(fā)顧客的購買欲望。
針對性策略
即“配方—成交”。通過經(jīng)銷商利用針對性較強(qiáng)的說服方法,促成顧客購買行為的發(fā)生。
采取針對性策略的前提,必須是經(jīng)銷商事先已經(jīng)基本掌握顧客耕種土地多少以及種植什么作物。
這樣才能有效地設(shè)計好促銷方法,做到言辭懇切、實事求是,有目的宣傳和介紹農(nóng)資,說服顧客購買,讓顧客感到經(jīng)銷商的確是真正為自己服務(wù),從而愉快地購買所推薦的農(nóng)資。
“掃地”營銷值得借鑒
有一家連續(xù)13年奪下顧客滿意度第一的汽車經(jīng)銷商,其致勝秘訣不過是“掃地”。
不過,他們清掃的不只是店鋪內(nèi)部,還包括方圓2公里的鄰近街道,正是由于長年堅持,才為他們帶來超過200公里的客源與好感度。
經(jīng)營者表示,所有的小事,對于顧客來說都是大事,經(jīng)銷商要懂得積小事成大事。
經(jīng)銷商的一個笑臉、店面的一點裝飾,都可能影響顧客的購買意愿。作為農(nóng)資店的經(jīng)銷商,需要從這家車行的做法悟出一些道理,并把它應(yīng)用到營銷中去。
由于農(nóng)資是一種特殊的商品,它關(guān)系到農(nóng)民的一年收成,農(nóng)資店如果把小事做好,多給顧客人性關(guān)懷,就會在顧客心中留下好的印象。
關(guān)聯(lián)銷售時讓顧客說“YES”
要讓顧客對推薦說“YES”,必須杜絕對顧客的強(qiáng)行灌輸,減少或避免“NO”的出現(xiàn)。
因此,需要在溝通初期,簡要了解購買者的實際情況后,設(shè)計出一系列讓顧客不斷說“YES”的話題,培養(yǎng)其說“YES”的慣性,并一直延伸到銷售達(dá)成的時刻。
比如,如果顧客進(jìn)店購買農(nóng)藥時,經(jīng)銷商可以適時詢問:“是用來噴什么作物?”“是否要買價位低的農(nóng)藥?”“是不是第一次使用這種農(nóng)藥?”大多數(shù)顧客都會習(xí)慣說出“YES”。
而此時,經(jīng)銷商可以第一時間把適合的農(nóng)藥推薦給顧客,讓他們買去的農(nóng)藥能夠起到殺蟲作用。
農(nóng)資經(jīng)銷商說話“七忌”
作為農(nóng)資經(jīng)銷商,在與顧客談話過程中,要注意哪些說話技巧?農(nóng)資經(jīng)銷商在與顧客交流時,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,并且要牢記說話“七忌”。
忌爭辯
農(nóng)資經(jīng)銷商在與顧客溝通時,時刻不要忘記自己的職業(yè)、自己的身份。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題,只會招致顧客的反感。
忌質(zhì)問
農(nóng)資經(jīng)銷商在與顧客溝通時,要理解并尊重顧客的思想與觀點,切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。
忌命令
農(nóng)資經(jīng)銷商與顧客交談時,展露一點微笑,態(tài)度和藹一點,說話輕聲一點,語氣柔和一點,要用征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流,切不可采取命令和批示的口吻與人交談。
忌直白
俗話說:“打人不打臉,揭人不揭短”。
經(jīng)銷商在與顧客交流時,如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方,也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f他這也不是?那也不對?一般人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪。
忌專業(yè)
在向顧客推銷新的農(nóng)資時,經(jīng)銷商一定不要用專業(yè)術(shù)語。因為,有些專業(yè)術(shù)語比較難懂,如果你在顧客面前大肆宣傳,顧客反而覺得你在騙他。
忌冷淡
與顧客談話,態(tài)度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情奔放、情真意切、話貴情真。
忌生硬
經(jīng)銷商在與顧客說話時,聲音要洪亮,語音有厚有薄,語速有快有慢,語氣有重有輕。